崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司外貿(mào)客戶的日常維護(hù)與深度關(guān)系管理，包括客戶需求跟進(jìn)、訂單協(xié)調(diào)及售后服務(wù)支持，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
跨部門協(xié)調(diào)（生產(chǎn)、物流、技術(shù)等），確?？蛻粲唵魏托缕犯咝?zhí)行，及時(shí)解決交付問題及突發(fā)狀況。
協(xié)助部門經(jīng)理搭建客戶管理體系，優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。
任職要求：
專業(yè)背景：
大專及以上學(xué)歷。
3年及以上保溫杯行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及國際客戶服務(wù)模式。
核心能力：
邏輯思維清晰：擅長通過PPT結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)復(fù)雜信息，具備數(shù)據(jù)分析及報(bào)告撰寫能力，能精準(zhǔn)提煉業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。
高情商與溝通力：擅長跨文化溝通，能靈活應(yīng)對(duì)客戶訴求，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源化解矛盾，維護(hù)長期合作關(guān)系。
英語流利：可作為工作語言，口語表達(dá)流暢，能獨(dú)立主持英文會(huì)議、撰寫郵件及合同條款。